ISO 9001
minőségirányítási rendszer

Minőségirányítási rendszer.
Vagyis: egy olyan vállalatirányítási rendszer, amelynek a minőségközpontú folyamatszabályozás a feladata.
A rendszer többek között olyan vállalati folyamatokat vizsgál mint például a vevői igények kezelése, reklamációkezelés, a mindennapi munkafolyamatok (pl. termékfejlesztés), az alvállalkozókkal való kapcsolattartás, a dokumentációk kezelése (pl. munkaköri leírások), illetve a jogszabályoknak való megfelelés.

Általános szabvány.
Általánossága miatt a rendszer bevezetése bármely vállalat típus számára hasznos és profitgeneráló lehet, a későbbiekben pedig más szabványok (pl. környezetirányítási rendszer) könnyedén ráépíthetőek.

Működési előnyök, azaz alacsonyabb működési költséggel nagyobb profitráta:

• az ISO 9001 rendszerrel rendelkező cég működése szabályozottabbá válik, hatékonysága nő;
• gyorsabb, átláthatóbb folyamatokat eredményez, a teljes tevékenység nyomonkövethetővé válik;
• a feladatokhoz kapcsolódó felelősségek egyértelművé válnak;
• csökken a selejt mennyisége, a hibás szolgáltatás aránya;
• nő a cég működésének gazdaságossága (alacsonyabb működési költség, magasabb profitráta).

Konkurencia megelőzése és ügyfélszerzés:

• az ISO rendszer megléte azt sugallja, hogy a szervezet megfelel a minőségi követelményeknek, vagyis magas minőségű munkát végez;
• nagyobb cégek gyakran csak olyan beszállítókkal dolgoznak együtt, akik rendelkeznek a rendszerrel;
• a rendszer megléte közbeszerzési eljárásnál kötelező;
• Európai Uniós pályázatoknál pedig jelentős előny.

A rendszer kiépítésének ideje: kb. 3 hónap
Minden feladatot a H.Q.M. Kft. minőségügyi szakmérnöke végez el, aki:

• elvégzi a folyamatok felmérését;
• elkészíti a Minőségügyi Kézikönyvet;
• összeállítja a dokumentációkat, formanyomtatványokat (pl. eljárások, munkautasítások);
• elvégzi a belső auditot;
• és részt vesz a rendszerkiépítést záró tanúsító auditon;

míg Ön papírmunkát nem végez, csak néhány (max. 1-2 órás) konzultáción vesz részt.

• a minőségügyi rendszer NEM temeti papírhallom alá a vállalkozást (a rendszert elektronikus formában építjük, és a működtetés nagyon kevés papírmunkát igényel);
• a minőségügyi rendszer nem változtatja meg a cég sikeres munkavégzését (nem alakítjuk át a meglévő munkafolyamatokat, hanem a rendszert arra építjük, ezáltal csak hatékonyabbá tesszük azt);
• a rendszer kiépítése és működtetése nem vonja el Önt a napi munkavégzésétől, és nem igényli külön munkatárs felvételét (a működtetést alacsony időráfordítással bármelyik munkatárs elvégezheti);
• nem szükséges minőségi bizonylatot beszerezni minden egyes beszerzett termékhez;
• a rendszer kiépítésének ára nem 1 millió forintnál kezdődik;
• a rendszernek van értelme, ha működtetik (konkrét számokkal bizonyítható, hogy profitot termel).